PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas rápidas sobre o SPOTGOBOT? Comece por aqui.

Reunimos as perguntas mais comuns sobre o que o SPOTGOBOT faz, como se liga às corretoras, que riscos existem e como funcionam os planos. Se ainda assim ficar com dúvidas, é sinal de que a documentação ajudou: é só falar connosco.

Resumo em 3 pontos

  • O SPOTGOBOT automatiza ordens de trading spot em corretoras suportadas.
  • Os fundos ficam sempre na corretora; o bot não tem acesso a levantamentos.
  • Não há garantias de lucro – existe risco de perda de capital.

Use esta página como complemento às secções de Segurança e Funcionalidades.

Geral

O que é exatamente o SPOTGOBOT?

É um bot de execução que automatiza ordens de trading spot (compra e venda) em corretoras suportadas, com base nas regras e parâmetros que configura no painel.

O SPOTGOBOT garante lucro?

Não. Não existem garantias de retorno em trading de crypto. O SPOTGOBOT apenas executa uma estratégia spot com regras que define. Pode haver perdas, mesmo com todas as proteções ativas.

Em que corretoras o SPOTGOBOT funciona neste momento?

Atualmente o foco está em BINANCE/MEXC. No futuro podem ser adicionadas mais corretoras, sempre em modo spot.

Preciso ser trader avançado para usar?

Não precisa ser profissional, mas é importante entender o básico de crypto, risco de mercado e ordens spot antes de usar qualquer bot. Se não se sente confortável com isto, é melhor aprender um pouco mais primeiro.

Segurança & risco

O SPOTGOBOT tem acesso aos meus fundos?

Não. Os fundos ficam sempre na sua conta da corretora. O bot apenas usa as permissões de API que configurar (normalmente: trading spot sem levantamentos).

O bot pode fazer levantamentos (withdraw)?

A configuração recomendada é usar API keys sem permissão de levantamentos. Assim, mesmo que algo corra mal, o bot não consegue mover fundos para fora da corretora.

Como são guardadas as chaves de API?

As chaves são armazenadas de forma encriptada em serviços de segredos e só o serviço do bot tem acesso a elas. O painel não volta a mostrar o secret depois de gravado.

Que riscos corro ao usar o SPOTGOBOT?

Principalmente risco de mercado de cryptoativos: movimentos bruscos podem gerar perdas. Também há risco técnico (bugs, falhas de API, quedas de serviço). Por isso recomendamos começar com valores pequenos e ler a página de Segurança.

Uso do bot & parâmetros

Consigo usar o SPOTGOBOT em modo de teste?

Sim, a ideia é haver um modo de teste / sandbox quando a corretora o permitir. Também pode usar montantes muito pequenos no ambiente real para simular um “teste” com risco controlado.

O que acontece se desligar o bot?

Quando desliga o bot para um par/estratégia, o SPOTGOBOT deixa de enviar novas ordens. As posições que já estão abertas continuam na corretora — pode fechá-las manualmente se quiser.

Que parâmetros preciso mesmo de entender?

Para começar, foque em: Montante da Compra, Nº Máximo de Compras, Trailing Buy/Sell e cooldowns. Os outros podem ficar nos valores sugeridos até se sentir confortável.

Posso usar o Auto Adaptativo (Codex) sem mexer em tudo?

Sim. Quando ligado, o módulo auto-adaptativo tenta ajustar thresholds de BUY/SELL ao regime de mercado, respeitando regras de proteção (como não vender abaixo do break-even). Pode começar com ele OFF e ligar mais tarde.

Planos & pagamentos

Quando começo a pagar?

A lógica pensada é: regista a conta, escolhe um plano e só depois de confirmar o pagamento tem acesso completo à área do cliente. Na fase beta podem existir períodos de teste ou descontos.

Como vou pagar a subscrição?

A subscrição do SPOTGOBOT será paga em crypto, usando stablecoins USDC ou USDT, apenas na rede Solana. Na fase de lançamento vamos indicar claramente o processo de pagamento (carteira e rede) antes de qualquer cobrança real. Envia sempre na rede correta. Pagamentos enviados noutras redes (ex.: BEP20/ERC20/TRC20) podem não ser recuperáveis.

Como cancelo a subscrição?

O cancelamento será feito diretamente pelo painel de cobrança (ex.: Stripe) ou pela área do cliente. Depois de cancelar, o bot é desativado e não voltam a ser cobrados novos ciclos.

Há custos adicionais além da mensalidade?

Em princípio não. As únicas taxas extra são as normais da corretora (fees de trading), que já existem mesmo sem o SPOTGOBOT. Se no futuro houver add-ons pagos, isso será comunicado claramente.

Posso mudar de plano mais tarde?

Sim. A ideia é permitir upgrade/downgrade entre Starter, Pro e Elite, com acerto proporcional no ciclo de faturação, dependendo do gateway de pagamento escolhido.

Técnico & suporte

O que acontece se a API da corretora falhar?

O SPOTGOBOT tenta repetir chamadas com backoff e regista erros em logs. Se o problema persistir, o bot pode entrar em modo de segurança (pausa) até a ligação normalizar.

Como vejo o que o bot fez?

No painel de ordens e na secção de logs. Ali consegue ver BUYs, SELLs, triggers de trailing, resets e motivos para cada decisão importante.

O que faço se vir um comportamento estranho?

Primeiro, pode pausar o bot para aquele par. Depois, ver os logs e, se continuar com dúvidas, contactar o suporte com exemplos (par, hora, print do painel). Assim fica mais fácil investigar.

Vocês conseguem mexer na minha conta?

Não temos acesso direto à sua conta na corretora nem às suas passwords. Apenas o serviço do bot usa as chaves de API que configurar. A equipa de suporte pode pausar bots e ajudar na configuração, mas não mexe em fundos.

Ainda ficou com dúvidas?

Se alguma pergunta importante não estiver aqui, é um ótimo sinal: significa que temos mais uma coisa para melhorar na documentação. Use o futuro canal de suporte para enviar a sua questão.